Terug

Klacht: Bestelling niet volledig ontvangen

G. Terschegget op 25 juli 2022 over Kjekk.nl in de categorie Bakker

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kjekk.nl
Categorie Bakker
Status Open
Datum 25 juli 2022

Een klant heeft een poster met ophangsysteem besteld bij Kjekk.nl, maar ontving alleen de poster zonder het bijbehorende ophangsysteem. Na herhaaldelijk contact met Kjekk, waarin de klant om duidelijkheid vroeg, kreeg hij te horen dat het ophangsysteem was verzonden, maar dit is tot nu toe niet ontvangen. Kjekk heeft aangegeven dat het probleem in onderzoek is en dat retourzending van de poster niet mogelijk is.

Mijn Klacht:

Wij hebben een poster met ophangsysteem besteld en ontvingen alleen de poster maar niet het ophangsysteem. Wij hebben Kjekk benaderd, duurt erg lang voordat hij reageert. Hij gaf nadat wij meerdere keren een mail hadden gestuurd de mededeling heel kort dat hij hem verzonden had maar tot op heden nog niets ontvangen. Kjekk geeft alleen een reactie dat het in onderzoek is maar dat het niet mogelijk is om de poster retour te sturen.

Gewenste Oplossing:

Ontvangst ophangsysteem of al mijn geld retour

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kjekk.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kjekk.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door G. Terschegget
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Kjekk.nl

Alle klachten over Kjekk.nl →

Vergelijkbare klachten in Bakker

Alle klachten in Bakker →
Meld uw Klacht over Kjekk.nl
Zo werkt het