Terug

Klacht: Bestelling niet gekregen

Ayesha Anjum op 15 februari 2023 over Kjekk.nl in de categorie Bakker

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kjekk.nl
Categorie Bakker
Status Open
Datum 15 februari 2023

Een klant heeft op 4 januari een cadeau besteld bij Kjekk.nl, maar heeft het product tot op heden, 15 februari, nog niet ontvangen. Ondanks meerdere e-mails waarin de klant om informatie vraagt, blijft de status van de bestelling onduidelijk en ontvangt de klant geen reactie op zijn laatste bericht.

Mijn Klacht:

Ik had op 4 januari een cadeau besteld voor mijn ouders en het is nu 15 Februari en ik heb het nog steeds niet gekregen. Terwijl op de site stond dat ik binnen 14 dagen zou krijgen.

Ik heb ze paar keer gemaild en elke keer word er gezegd dat bestelling in behandeling is. Ze stuurden vorige week dat ik gister mijn bestelling zou krijgen maar ik heb het niet ontvangen en ik heb ze gemaild maar heb geen reactie gekregen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat ik mijn bestelling snel gaat krijgen en anders wil ik het geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kjekk.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kjekk.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ayesha Anjum
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Kjekk.nl

Alle klachten over Kjekk.nl →

Vergelijkbare klachten in Bakker

Alle klachten in Bakker →
Meld uw Klacht over Kjekk.nl
Zo werkt het