Terug

Klacht: besteld hart

anvi6570 op 30 juni 2022 over Kjekk.nl in de categorie Bakker

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kjekk.nl
Categorie Bakker
Status Open
Datum 30 juni 2022

Een klant heeft op 14 april een gepersonaliseerd hart besteld bij Kjekk.nl, met de verwachte leverdatum van 12 mei. Ondanks herhaalde navragen over de status van de bestelling, is het hart niet op tijd geleverd en is de order uiteindelijk geannuleerd. De klant heeft tot nu toe geen terugbetaling ontvangen, ondanks de belofte van het bedrijf om dit binnen 14 dagen te doen.

Mijn Klacht:

Heb 14 april een hart met namen en trouwdatum besteld en betaald, met de datum van 12 mei. in mijn beleving is dit tijd genoeg voor 14 werkdagen. Mijn hart niet binnen. Heb Kjekk meerdere malen gevraagd of dit op tijd was. Ben boos geworden en gezegd dat wanneer het niet op tijd binnen was, ik het op facebook zou plaatsen. Uiteindelijk heb ik het niet op facebook geplaatst.Van hun kant is mijn order gecanceld en zou binnen !4 dagen mijn geld terug krijgen. Tot op hede niets ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kjekk.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kjekk.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door anvi6570
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Kjekk.nl

Alle klachten over Kjekk.nl →

Vergelijkbare klachten in Bakker

Alle klachten in Bakker →
Meld uw Klacht over Kjekk.nl
Zo werkt het