Mijn Klacht:
De vaste chauffeur van mijn zoon heeft begin december opnieuw haar keuring gehad, deze is inmiddels in orde, vorige week zijn haar gegevens naar de drukker gegaan maar per 01-02-2015 verloopt haar oude pas. (nog 3 dagen) voor haar vergunning verloopt en zij niet meer mag rijden.
Kiwa kan en mag geen contact leggen met de drukker, om te vragen om er spoed achter te zetten. Zij zijn niet bekend met de drukker naar eigen zeggen. In de praktijk houdt dit in dat onze zoon (en de andere 8 gehandicapten kinderen in de bus) nu zolang de pas er nog niet is een vervangende chauffeur krijgen. Na mijn contact met Kiwa, die hier niets aan kon doen en de inspectie, die als enige regel heeft, dat de pas aanwezig moet zijn en er geen tijdelijke, overbruggingsmogelijkheden zijn, weet ik echt niet meer wat ik nu moet doen.
Als ouder met een meervoudig gehandicapt kind ben je altijd al bezig met het vechten voor hulp, begeleiding of zorg. Is er nu niet iemand die een telefoontje kan wagen aan de drukker, om te zorgen dat de kaart morgen gedrukt wordt en wordt verstuurd??
Even voor de duidelijkheid, in de praktijk houdt dit in dat alle kinderen, waaronder ons kind met grote gedragsproblemen niet weet wat ze overkomt, zij hebben maanden nodig om te wennen aan nieuwe mensen en situaties. Kan iemand niet denken in regels maar als mens??
Gewenste Oplossing:
Als de taxi pas voor 1 februari in de taxi ligt van mijn zoon zijn bus
