Klacht over Kiwa: Voor niks 500 km gereden voo…

Mijn Klacht:

Vandaag een mail gedaan naar KIWA betreffende mijn vergunningsbewijs. Ik vroeg of ze al op de post waren gedaan. Daarop werd ik snel gebeld door een medewerker van KIWA en werd me verteld dat ze pas donderdag op de post worden gedaan. MAAR ik kon ze ook vandaag ophalen tot 1600 op kantoor. Eenmaal daar aangekomen werd me doodleuk verteld dat ze pas donderdag worden vrijgegeven. Ik weet heel goed wat ik heb gehoord. medewerker bleef erbij dat ik het verkeerd heb begrepepen.

Gewenste Oplossing:

- excuses voor verkeerd informeren medewerker
- restitutie
heb namelijk voor niks brandstof kosten gemaakt en 6 uur voor niks gereden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kiwa over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kiwa in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kiwa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Kiwa

Heeft op 08 maart 2016 om 14:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

8 maart 2016: Vergunningbewijzen zijn aangetekend naar meneer verstuurd. In overleg met dhr. Pilavci is de klacht afgehandeld en gesloten.
2 maart 2016: Klacht is in juni 2015 opgelost, maar niet juist afgehandeld in klacht.nl.

Beste heer Pilavci,

Wij hebben uw klacht in goede orde ontvangen. Uw klacht wordt opgenomen in onze reguliere klachtenprocedure en u wordt binnen 2 dagen gebeld. Uw klacht staat geregistreerd onder nummer 68425593.

Met vriendelijke groet,

A. Sadal
Kiwa Register B.V.

Klacht: Voor niks 500 km gereden voor ophalen vergunningsbewijzen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Kiwa

Vergelijkbare klachten in Certificeringsbedrijven