Mijn Klacht:

Begin mei ben ik begonnen om een nieuw en hoger vaarbevoegdheid aan te vragen eerst was ik stuurman en kon nu een vaarbevoegdheid aanvragen voor master Door een storing op de website kon ik dit niet regelen en er wordt mij gevraagd om te blijven proberen eindelijk na 2 weken is het gelukt.
Ik heb alle benodigdheden op gestuurd en daarna bleef het weer 2 weken stil en heb zelf gebeld waarom ik niks hoor en kreeg te horen dat ik eerst 133 euro moest betalen alleen heb ik nooit een rekening gehad ze zullen deze opnieuw sturen en ook deze rekening heb ik nooit ontvangen waarop ik weer gebeld heb en toen is de rekening direct Door gemaild terwijl ik aan de telefoon zat, deze heb ik gelijk betaald en nu na weer 2 weken gewacht te hebben maar weer gebeld en het was nog niet in behandeling maar er werd me toegezegd dat ze er wat meer haast achter zouden gaan zetten omdat het allemaal al even duurt.
Nu eindelijk bericht thuis gehad en ja het is afgekeurd en moet nog wel betalen terwijl dit al lang gedaan was en de reden er ontbreek een medische keuring terwijl deze er zeker bij zat.
De mensen die daar werken maken zulke grove fouten dat is niet te volgen en ze vergeten 1 ding ik ben er nu bijna 2 maanden mee bezig maar op deze manier nemen ze wel mijn brood af want zonder mag ik niet varen.
En het ergste is dit is niet alleen bij mij maar bij heel veel mensen voorheen toen de overheid dit regelde was het niet alles maar dit slaat echt alles.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden zodra ik mijn vaarbevoegdheid eindelijk binnen heb en ik ga zeker opnieuw een klacht indienen en deze moet ook echt netjes afgehandeld worden