Klacht: taxipas afgewezen

benji1992 op 10 april 2018 over Kiwa in de categorie Certificeringsbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Kiwa has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 april 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Berendsen, U hebt via Klacht.nl een klacht ingediend bij Kiwa Register. Helaas kunnen wij op basis van uw bericht uw klacht niet in behandeling nemen. Conform ons klachtenregelement kunt u schriftelijk of via het klachtenformulier op onze website...

Bedrijf Kiwa
Status Opgelost
Datum 10 april 2018

Na het behalen van zijn diploma voor een beperkte taxipas op 23 februari, ontving de klager op 15 maart een afwijzing voor zijn aanvraag, omdat hij een volledige pas zou hebben aangevraagd. Hij heeft bezwaar aangetekend, maar dit is ook afgewezen, waardoor hij opnieuw moet aanvragen en betalen. De klager vindt de gang van zaken onlogisch en stelt dat de afwijzing te laat kwam, wat hem belemmert in het werken.

Mijn Klacht:

ik heb een leerwerktrajekt doorgelopen en op 23 feb mijn diploma voor beperkte pas gehaald mijn lwp was op 11maart afgelopen nu krijg ik op 15 maart te horen dat mijn pas is afgewezen omdat ik een voledige pas zou hebben aangevraagd wat mij erg onlogisch lijkt nu heb ik daar tegen bezwaar aangetekend en dat is ook afgewezen nu moet ik alles op nieuw aanvragen en bekostigen ik vind het een heel vaag iets ik moet hun op hen blauwe ogen geloven dat ik een fout zou hebben begaan wat mij hoogst onwaarschijnlijk lijkt daarbij komt nog het fijt dat de afwijzing wel erg laat komt na het behalen van mijn diploma ca 19 dagen nu sta ik dus voor het feit dat ik niet mag werken door dat de kiwa (vind ik ingebreke is ).

Gewenste Oplossing:

dat mijn pas wordt toegekend zonder kosten al mijn gegevens zijn reeds daar een spoed procedure voor de pas en een beschikking dat ik mag rijden tijdens het wachten op de pas en de reeds gemaakte kosten vergoed

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kiwa over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kiwa in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kiwa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Kiwa

Heeft op 11 april 2018 om 10:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM