De klacht is opgenomen in het reguliere klachtenproces.
Een klant heeft € 136,- betaald voor een taxipas die naar een inmiddels opgeheven postorderbedrijf is gestuurd. Na een maand van telefoongesprekken met Kiwa, waarbij de schuld telkens werd doorgeschoven tussen Kiwa en PostNL, heeft de klant nog steeds geen chauffeurskaart ontvangen en zit inmiddels al vijf weken zonder. De klacht is inmiddels opgelost.
€ 136,- over gemaakt is de pas naar postorder bedrijf opgestuurd
Wat niet meer bestond, heb een maand lang aan
De telefoon gezeten met Kiwa, die de schuld geeft
Aan post.nl en vervolgens geven hun weer de schuld aan
Het bedrijf Kiwa.
Onder tussen zit ik al 5 weken zonder een Chauffeurskaart .
Als ik een nieuwe pas krijg opgestuurd
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kiwa over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kiwa in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kiwa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 mei 2014 om 13:03 geantwoord
De klacht is opgenomen in het reguliere klachtenproces.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
