Mijn Klacht:
Het is wel heel raar dat het zoveel moeite is om 1 sec naar een pasfoto te kijken om te kunnen zeggen of het voldoet aan de eisen die jullie stellen. Ik wil gewoon zo snel mogelijk dit opgelost hebben desnoods ga ik elke dag opnieuw scannen, maar zou fijn zijn als jullie daar gewoon een antwoord op kunnen geven ipv te zeggen dat het nu in de bak komt en moet afwachten wanneer die dossier een keer geopend gaat worden. Ik heb er 117 euro voor betaald beetje service aanbieden kan geen kwaad lijkt mij.
Gewenste Oplossing:
als jullie een pasfoto afkeuren moeten jullie ook in staat zijn om mij aan de telefoon te kunnen uitleggen wat er nou niet goed is gegaan, zodat het de 2de keer niet weer wordt afgekeurd.
En heel bizar dat er aan de telefoon niet kan gezegd worden of het nu wel goed is gegaan
