Mijn Klacht:
Als ex-marinemachinist heb ik heb ik in 2012 mijn vaarbevoegdheid gekregen voor 2e machinist voor schepen
Gewenste Oplossing:
Zodra ik mijn vaarbevoegd heb en een bedrag aan vergoeding krijg voor gederfde inkomsten.
Klacht: Kiwa, incapabel en interpreteert de voorschriften op eigen wijze.
Dirk2137 op 18 februari 2015 over Kiwa in de categorie Certificeringsbedrijven
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Kiwa has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 19 februari 2015
Reactie van het bedrijf:
De klacht wordt via de reguliere klachtenprocedure in behandeling genomen. Meneer Boei is hiervan op de hoogte gesteld.
Een ex-marinemachinist uitte zijn onvrede over Kiwa, omdat hij vond dat het bedrijf de voorschriften op een eigen wijze interpreteerde. Hij had in 2012 zijn vaarbevoegdheid als 2e machinist behaald, maar ervoer problemen met de certificering. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kiwa over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Vreemd er staat maar een klein gedeelte van mijn klacht op???
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kiwa in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kiwa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Kiwa
Heeft op 19 februari 2015 om 09:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
De klacht wordt via de reguliere klachtenprocedure in behandeling genomen. Meneer Boei is hiervan op de hoogte gesteld.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - De klacht is in behandeling genomen en dus nog niet opgelost. Wel is er adequaat op de klacht gereageerd tot zo ver. Ik ben netjes te woord gestaan door iemand die de klacht gaat behandelen en ik heb e.e.a. uit kunnen leggen en toe kunnen lichten. Het is afwachten wat er verder met de klacht wordt gedaan.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
