Klacht: extra kosten

heckel op 21 juni 2021 over Kiwa in de categorie Certificeringsbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Kiwa has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Kiwa
Status Open
Datum 21 juni 2021

Richard heeft bezwaar tegen de extra kosten van €5,95 voor zijn bestuurderskaart, die hij persoonlijk moest ophalen. Hij vindt het vreemd dat er bijkomende kosten zijn voor een kaart die al duur is en vraagt zich af waarom deze kosten bestaan en wat de mogelijke oplossingen zijn.

Mijn Klacht:

geachte Heer/Mevrouw,

ik krijg vandaag mijn bestuurderskaart. Doordat het soms lastig is om de kaart in ontvangst te nemen heb ik vrij genomen omdat je het persoonlijk moet doen. ik vind het dan ook heel raar dat je euro 5,95 extra moet betalen. Er is maar een bepaalde tijd dat je die kosten niet hoeft te betalen
Een andere oplossing is er niet echt als je chauffeur bent.
Waarom moet je extra betalen voor de kaart die al best duur is en
ik vind dat er geen extra kosten aan moeten verbonden zijn.
Wat is de oplossing hiervoor…????

Met vriendelijke groet,

Richard

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik de kosten van euro 5,95 geretourneerd krijg van de Kiwa

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kiwa over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door heckel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM