Terug

Klacht: Duplicaat geld betalen voor NO reason

Abdulkadirhasan op 23 november 2020 over Kiwa in de categorie Certificeringsbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Kiwa has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kiwa
Categorie Certificeringsbedrijven
Status Open
Datum 23 november 2020

Een klant heeft contact opgenomen met Kiwa omdat hij zijn taxi-vergunning nog niet heeft ontvangen. Kiwa geeft aan dat de vergunning al is verstuurd en adviseert de klant om een duplicaat aan te vragen, waarvoor €64 in rekening wordt gebracht. De klant twijfelt echter of de vergunning daadwerkelijk is verstuurd, omdat hij geen bewijs heeft ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik bel kiwa.. Hallo goede dag, ik heb mijn vergunning voor taxi nog steeds niet ontvangen. KIWA. wat is jouw kvk nr? Ik. 123456 KIWA we hebben hem allang verstuurd. Ik. Ja maar ik heb niets gezien. KIWA je moet duplicaat aanvragen en €64 betalen krijg je opnieuw verstuurd. Ik.. waarvoor moet ik €64 betalen? Voor Duplicatie! en wat is Duplicaat? iets wat je heb verloren/kwijt heb geraakt. Maar ik heb eens geen vergunning op mijn deur mat gehad.. ik twijfel nu of kiwa wel heb gestuurd of ze alleen maar duplicaat geld willen en niets eerder heb gestuurd. Ze zeggen van wel maar ik heb ook daar geen bewijs van.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ze mijn vergunning gewoon zonder kosten weer naar mij toe sturen. Want ik heb al eerder dure aanvraag kost betaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kiwa over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Abdulkadirhasan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Kiwa

Alle klachten over Kiwa →

Vergelijkbare klachten in Certificeringsbedrijven

Alle klachten in Certificeringsbedrijven →
Meld uw Klacht over Kiwa
Zo werkt het