Mijn Klacht:
In oktober 2012 heb ik een nieuwe chauffeurspas van kiwa ontvangen met een verkeerde pasfoto. Meer dan een jaar lang gebeld en gemaild hierover. Ze konden geen nieuwe pas fabriceren ivm storing etc. 20 Januari 2014 nogmaals nieuwe pasfoto aangetekend opgestuurd. 24 februari 2014 maar weer eens gebeld. Zou in behandeling zijn. Vandaag 7 maart 2014 weer gebeld daar ik 4-3-2014 een boordcomputer heb laten inbouwen. Deze werkt alleen door in te loggen met chauffeurspas of 30 dagen met BSNnr. Daarna niet meer zonder pas! Kreeg vandaag te horen dat de aanvraag van 24-2-2014 via de fiananciele afdeling loopt om goedkeuring te krijgen om deze pas intern te vergoeden daar zij mij in oktober 2012 een foutieve pas gestuurd hadden. Na deze goedkeuring (4 tot 6 weken!!) kan mijn pas pas geproduceerd worden. Ik kan tot 4-4-2014 met mijn BSNnr. inloggen daarna niet meer. Ik weet het niet meer hoe dit verder moet. Ben radeloos inmiddels na 1,5 jaar wachten en bellen!!
Gewenste Oplossing:
Als ik voor 4-4-2014 mijn chauffeurspas eindelijk heb ontvangen!
