Een klant van Kiwa heeft een klacht ingediend over de kosten voor het aanvragen van een nieuwe bestuurderskaart na vermissing, terwijl de oude pas nog geldig was tot november. De klant vindt het onterecht dat er opnieuw kosten gemaakt moeten worden voor een nieuwe pas die kort na de aanvraag weer verloopt.
Ik moest een nieuwe pas aanvragen na vermissing,echter was mijn pas nog geldig tot november aanstaande
Dus ik heb nu €113 moeten betalen dat snap ik,maar straks in november kan ik dat dus nog een keer doen,omdat dan mijn nieuwe pas verloopt
Dat vind ik onnodig kosten maken
Ik ben tevreden als ik in november niet nog eens €113 moet betalen of anders op zijn minst compensatie
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kiwa over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
