Marco. lammerts op 07 juli 2014 over Kiwa in de categorie Certificeringsbedrijven
De klacht wordt afgehandeld in het reguliere proces.
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd een bestuurderskaart aan te vragen bij Kiwa, te beginnen op 5 juni. Ondanks meerdere telefoongesprekken waarin werd beloofd een aanvraagpakket toe te sturen, heeft de klant tot nu toe niets ontvangen, wat leidt tot zorgen over mogelijke problemen met de werkgever.
Ik probeer al van af 5 juni een bestuurderskaart aan te vragen heb het eerst via Internet geprobeerd dit lukte niet nu heb ik al 3 x telefonische contact gehad met kiwa en belooft men een aanvraag pakket toe te sturen maar tot op heden heb ik nog niets ontvangen ik dreig hierdoor problemen te krijgen met mijn werkgever
Dat ik het aanvraagformulier nu wel krijg en snel
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kiwa over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kiwa in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kiwa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Ik heb vandaag weer gebeld de reactie van de medewerker was wij TNT niet het zal daar wel fout zijn gegaan. Of ik anders niet even naar Rijswijk wilde komen om het formulier op te halen. ( nee dus) ze gaan het nu weer opsturen
Heeft op 07 juli 2014 om 12:07 geantwoord
De klacht wordt afgehandeld in het reguliere proces.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
