Mijn Klacht:
Gebelt met kiwa ivm aanvraag nieuwe bestuurderspas die ik als redelijke digibeet niet voor elkaar krijg…
Zeer onvriendelijk te woord gestaan door telefoniste die niet luisterd wat de problemen zijn en volhard in t feit dat ik het niet goed doe (de reden dat ik hulp vraag)… kan dus niet zoals t voorheen ging, per post, en ik moet t dan maar via werkgever regelen. Zeer slechte service mijns inziens.
Gewenste Oplossing:
Wanneer er ook n alternatief word aangeboden voor digitaal aanvragen,digitaal betalen etc.
