[email protected] op 12 november 2015 over Kiwa in de categorie Certificeringsbedrijven
Beste heer Boomsma, wij hebben uw klacht in goede orde ontvangen en nemen uw klacht via onze klachtenprocedure in behandeling. Uw klacht staat geregistreerd onder registratienummer 69399882. Binnen twee werkdagen wordt er telefonisch contact met u opgenomen. Met vriendelijke groet,...
Een klant heeft een aanvraag voor een digitale chauffeurskaart ingediend en €120,00 betaald, maar ontving vijf weken later nog steeds niets. De klant is afhankelijk van de chauffeurskaart voor werk en Kiwa heeft aangegeven dat de kaart al per post is verstuurd. De klacht is inmiddels opgelost.
Aanvraag ingediend en €120,00 betaald.
Ben afhankelijk van de chauffeurskaart om te kunnen werken.
Vijf weken na aanvraag nog niets ontvangen terwijl Kiwa aangeeft dat het al met de post verstuurd is.
Voor €120,00 zou ik verwachten dat er gezien de niet aan het werk kunnen situatie veel sneller en veiliger zou moeten kunnen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kiwa over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kiwa in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kiwa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 november 2015 om 10:28 geantwoord
Beste heer Boomsma, wij hebben uw klacht in goede orde ontvangen en nemen uw klacht via onze klachtenprocedure in behandeling.
Uw klacht staat geregistreerd onder registratienummer 69399882. Binnen twee werkdagen wordt er telefonisch contact met u opgenomen.
Met vriendelijke groet,
Kiwa Rgister B.V.
Amiena Sadal
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
