Mijn Klacht:
Mijn taxipas verliep 5-2-20
Op 27-11-19 heb ik € 135,52 betaald en alle documenten opgestuurd.
Toen ik na de kerst in januari maar eens belde met het Kiwa kwam de mededeling:
Ja, het geld is binnen maar we hebben verder NKS ontvangen; u moet alles opnieuw opsturen.
Er moest een nieuwe originele VOG komen en een medische keuring, omdat de pas waarschijnlijk verlopen zou zijn, vanwege de tijd die er voor stond, en er een hele nieuwe aanvraag voor een nieuwe pas moest komen.
Ik ben 6-2-20 medisch gekeurd en heb toen alles, op 6-2-20, de nieuwe aanvraag met een pasfoto en een nieuwe VOG opgestuurd.
7-2-20 gebeld met het Kiwa: nee, we hebben nog niks binnen.
11-2-20 gebeld met het Kiwa: nee, we hebben nog niks binnen.
12-2-20 gebeld met het Kiwa: nee, we hebben nog niks binnen.
13-2-20 gebeld met het Kiwa; ja, uw aanvraag is binnen. Het duur 10 werkdagen.
19-2-20 gebeld met het Kiwa; ja uw aanvraag is vrijdag de 14e in behandeling genomen maar het kan wel 2 tot 3 hele weken duren.
Iedere keer dat ik belde stond ik 20 tot 25 minuten in de wacht.
Nu is het 20-2-20 en NU moet ik nog 2 tot 3 weken wachten ?
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik voor 1 maart een nieuwe taxipas met pincode ontvangen heb.
