Mijn Klacht:
Begin juli 2017 begon ik te werken als taxi-chauffeur met een LWT-pas (leer-werk-traject). Na in september mijn taxi-examen te hebben gehaald, zou ik automatisch mijn volledige chauffeurspas thuisgestuurd krijgen. Na een aantal maanden niets gehoord te hebben ben ik vergeten dat ik nog op een LWT-pas reed, tot in december mijn LWT-pas na 5 maanden was verlopen. Ik heb contact gehad met Kiwa en mij werd verteld dat, omdat ik mijn volledige chauffeurspas nooit is opgehaald, deze is vernietigd. Nu is de enige manier om weer taxiwerk uit te kunnen voeren een duplicaat-pas aanvragen van 130,- , moet ik een nieuwe VOG aanvragen van 41,35 en opnieuw een medische keuring uit laten voeren van ongeveer 50 euro. Deze nieuwe pas zou mij dus ongeveer 220 euro gaan kosten! Kiwa zei mij dat ze mij herrieneringsberichten hadden gestuurd, maar deze heb ik niet gehad, verder zeiden ze mij dat wanneer ik een duplicaat aan zou vragen ik per direct weer taxiwerk uit zou kunnen voeren op mijn BSN-nummer, dit blijkt ook niet zo te zijn.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer het Kiwa mij een nieuwe chauffeurspas verschaft, zonder kosten en zonder dat ik een nieuwe VOG en medische keuring uit hoef te voeren (dit heb ik immers al gedaan bij het aanvragen van mijn LWT-pas, dus het Kiwa beschikt al over deze documenten)
