Klacht: Kiss and ride

Zwanorama op 24 augustus 2019 over Concertgebouw Ziggo Dome in de categorie Feest/Festival/Evenement

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 24 augustus 2019

Na het concert van Ariana Grande op 23 augustus 2019 ervoeren ouders die hun kinderen kwamen ophalen bij de Ziggo Dome aanzienlijke problemen met de parkeergarage. Ze moesten 2 euro betalen om de garage in te rijden, wat leidde tot lange rijen bij de automaat en files bij het uitrijden, wat resulteerde in onvrede over de organisatie en zorgen over de veiligheid. De klager vindt dat de gemeente Amsterdam en Ziggo Dome verbeteringen moeten aanbrengen in de regeling van het parkeren.

Mijn Klacht:

Na het concert van Ariana Grande op 23 aug 2019 werden alle ouders die hun kind kwamen halen de parkeergarage ingeleid. Er was geen andere optie. Resultaat: 2 euro betalen per auto en uiteraard een enorme chaos in de garage. Rijen bij de automaat en files bij het uitrijden. Schande om dit zo te doen. Je komt om van de uitlaatgassen en mensen worden begrijpelijk niet vriendelijker. We zijn er een uur zoet mee geweest. De gemeente Amsterdam en Ziggo Dome moeten dit echt beter regelen. Het is afzetterij, als er iets gebeurt kan er geen hulpdienst bij en het is erg klantonvriendelijk.

Gewenste Oplossing:

De wegen rondom de Arena zijn 's avonds erg stil. Zet een stuk weg af en laat de mensen daar onder begeleiding tijdelijk staan tot hun kind ingestapt is. Kijk even hoe Defensie dit oppakt bij de Luchtmacht dagen. Het hoeft niet lang. Gewoon een uurtje na einde concert. Het kan daar echt wel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Concertgebouw Ziggo Dome

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Concertgebouw Ziggo Dome nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM