Klacht: Geen correcte afwerking en bedrijf reageert niet meer op telefoon/mail/whatsapp

user-1316497 op 02 januari 2017 over Kiro Vloeren in de categorie Aannemers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Aannemers
Status Open
Datum 2 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Kiro vloeren bv uit Liempde heeft het werk niet afgemaakt en is niet bereikbaar. De vloerlegger noemt zichzelf Jaimy. Wij hebben een grenen vloer (inclusief leggen en afwerken (verf, plinten, spanveren) besteld. Hij heeft de vloer geleverd en gelegd. Vervolgens is hij niet meer op komen dagen om de vloer af te werken. Geen plinten, geen spanveren (dus alles ligt los) en niets is behandeld met verf. Hij is niet verschenen op een afspraak en sindsdien is er geen gehoor.
Hij wil contant afrekenen vooraf. Hij neemt geen telefoon meer op, reageert niet op e-mail en whatsapp. Een telefoonnummer op het adres in Liempde is buiten gebruik…. Al met al: wij voelen ons opgelicht. Na eigen research op internet ontdekte ik dat kiro-vloeren bv pas vorige week is ingeschreven bij de kvk. Schijnbaar handelde hij eerst onder een andere naam:”parket-combinatie.nl” . Een persoon heeft op internet (google review) een review geplaatst met een vergelijkbare situatie: deze meneer begint aan een klus, maakt het niet af en is vervolgens onbereikbaar. (Wellicht verandert hij zijn bedrijfsnaam voortdurend… )

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als deze meneer (Jaimy) contact met mij opneemt en op korte termijn de afspraak nakomt: afwerken van de vloer: plinten, spanveren en wit verven.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM