Mijn Klacht:
Op vrijdag 19-11-21 wilde ik rond 10:45 uur op spoor 8 op het cs Utrecht bij de Kiosk twee broodjes kopen. Ik droeg een mondkapje, maar de rek van het elastiekje was wat verminderd waardoor het niet geheel over mijn neus kwam. De medewerkster weigerde mij om die reden te helpen. Maar klanten die helemaal géén mondkapje droegen werden wél door de medewerkster geholpen. Dergelijke manier van het behandelen van klanten is onacceptabel en onbeschoft!
Gewenste Oplossing:
Ik wens excuses, dat de medewerkster wordt aangesproken op haar gedrag en een tegoedbon.
