Terug

Klacht: Slecht service bij kiosk Schiedam centrum

Achben op 03 januari 2017 over Kiosk in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Kiosk has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 3 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Achraf, Wat vervelend! Zin in een lekkere cappuccino en dan gaat dat helemaal mis. We zullen hierover contact opnemen met onze collega's in Schiedam en dit bespreken. Daarnaast hopen we dat we je als nog blij kunnen maken en...

Bedrijf Kiosk
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 3 januari 2017

Een klant van Kiosk in Schiedam centrum heeft een negatieve ervaring gehad met de service. Na een verzoek om een cappuccino met weinig melk, kreeg de klant een drankje dat te veel melk bevatte, wat leidde tot een onaangename interactie met het personeel. De klant voelde zich hierdoor niet goed behandeld en was teleurgesteld over de reactie van de medewerker.

Mijn Klacht:

Ik kom vanochtend cappuccino te haalen en ik heb aardig gevraagd om heel klein beetje melk, maar ze heef wel veel ingezet ik heb gevraagd dat ik kan niet dit drinken omdat ik woord misselijk van. En de mevrouw ze begint om lelijk te doen tegen mij.
Het was helemaal niet aardig en het was zo héritant. Nou ik was blij en nu niet meer van zijn reacties ..

Gewenste Oplossing:

Nou ik hoop dat ze goed begrijp dat ik ben eerst een klant ik betaal het voor en twee ik wacht voor haar excuses omdat ik ben helemaal niet blij

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiosk

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kiosk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kiosk in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kiosk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Kiosk

Heeft op 03 januari 2017 om 08:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Achraf,

Wat vervelend! Zin in een lekkere cappuccino en dan gaat dat helemaal mis.
We zullen hierover contact opnemen met onze collega's in Schiedam en dit bespreken.

Daarnaast hopen we dat we je als nog blij kunnen maken en dat je binnenkort kunt genieten van de cappuccino, mét de juiste bereiding.

Houd de brievenbus in de gaten!

Groeten, Team Kiosk

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - hartelijk bedankt voor u aantwoord

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer

Andere klachten over Kiosk

Alle klachten over Kiosk →

Vergelijkbare klachten in Supermarkten

Alle klachten in Supermarkten →
Meld uw Klacht over Kiosk
Zo werkt het