Mijn Klacht:
Vanochtend wilden wij koffie bestellen bij Petra op het centraal station van Amsterdam. Petra vroeg de bestelling en mijn vrouw zei dat ze bonnen bij de treinkaartjes had. Petra zei toen zeer onaardig: dat zie ik want ik kan lezen… waarop mijn vrouw zei dat ze even moest kijken. Petra zei toen dat ze aan het werk was en dus nog meer te doen had op een zeer onvriendelijke toon. Ik zei tegen haar dat ik haar onvriendelijk vond. Hierop herhaalde ze dat ze aan het werk was.. wij zeiden toen dat we wel naar een andere zaak gingen en ik heb haar wel vriendelijk verteld dat ze wel eens aan haar sociale vaardigheden mag gaan werken.
Gewenste Oplossing:
Indien het personeel normaal en beschaafd reageert.
