Mijn Klacht:
Ik heb net bij de kiosk op Utrecht Centraal (naast Hema) broodjes gehaald. Ik liep naar binnen er stond drie mensen achter de kassa. De jongen zag mij maar negeerde volkomen en was druk ingesprek met zijn buurvrouw. Inplaats van klanten te helpen waren ze druk met kletsen . Hierdoor heb ik mijn trein gemist omdat ik ongeveer 3/4 min stond te wachten terwijl zij maar druk aan het Praten waren.
Gewenste Oplossing:
Ik ga er vanuit dat zodra een klant de winkel in stapt geholpen wordt. Vooral als je op dat moment als enige klant binnen stapt. En niet nog eens 3/4 min achter kassa staat en dan vervolgens naar een andere kassa moet lopen. Ik vroeg ook of die andere kassa open was? Die andere medewerker (3e) gaf aan van ja.
