Klacht: capucino (extra sterk)

WeerDinges op 29 juli 2014 over Kiosk in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Kiosk has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Kiosk
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 29 juli 2014

Een klant uit kritiek op de kwaliteit van de cappuccino van Kiosk, die volgens hem niet te drinken is. Hij geeft aan dat hij, wanneer mogelijk, liever naar andere koffiezaken gaat, maar soms gedwongen is om bij Kiosk te kopen. Daarnaast vindt hij het onterecht dat er 30 cent extra wordt gevraagd voor een "extra sterke" variant, terwijl het verschil in smaak nauwelijks merkbaar is.

Mijn Klacht:

Dat de koffie niet te drinken is van de kiosk wist ik al, zodra ik de kans heb om naar de ah to go of starbucks te gaan doe ik dit. Soms heb ik simpelweg geen tijd en kies ik dan maar voor de zooi van de kiosk. Kwaliteit van de koffie op zich is al een klacht op zich, maar waar halen jullie in godsnaam 30cent extra vandaan voor een kopje extra sterk, waarbij het verschil nauwelijks merkbaar is en waarbij de kwaliteit nog steeds ronduit triest is. Werkelijk schandalig!

Gewenste Oplossing:

Nou gezien de apparaten is volgens mij de sterkte van de koffie niet duurder dan een normale bak koffie. Dus trek in ieder geval de prijs gewoon gelijk en biedt de sterkte aan als service/ compensatie voor de zooi die jullie verkopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiosk

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kiosk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiosk nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer