Mijn Klacht:
Ik ben al jarenlang klant bij de kiosk op Amsterdam Rai. Ik ga echter al minimaal 10 jaar met de metro iedere dag. Nu is de Kiosk verplaatst naar de andere kant van het station. Achter de toegangspaaltjes van de NS. Dit betekent dat als je geen pas voor de trein hebt je niet bij de winkel kan komen. Dit is natuurlijk te belachelijk voor woorden. Ik hoor ook heel veel andere (vaste) klanten (op het metrostation) hierover praten. Ik begrijp dat ik mijn GVB OV abbonement kan opladen voor de NS en dat ik dan minimaal 20 euro op mijn rekening moet hebben staan. voor een trein waar ik werkelijk NOOIT mee reis. Jullie maken het onmogelijk om de Kiosk te bereiken, dit geldt overigens ook voor de pinautomaat die ook tussen deze poortjes staan
Gewenste Oplossing:
Als die poortjes weg woren gehaald en neer worden gezet waar ze horen, namelijk voor hetde (rol)trap van het treinperron. Je hebt immers niets te zoeken op het perron, maar de centrale hal met de winkel en de pinautomaat hoort gewoon voor alle reizigers bereikbaar te zijn. dus ook voor de mensen die iedere dag veel geld uitgeven aan een tram-, bus- of metrokaartje .
(10)
