Mijn Klacht:
Wij krijgen al 2 weken geen folder
Gewenste Oplossing:
als ik elke week de folder krijg
Klacht: geen Folder
de haaij op 01 juli 2019 over Kinderplezier.nl in de categorie Internetshops - Boeken en tijdschriften
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Kinderplezier.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 juli 2019
Reactie van het bedrijf:
Hallo familie de Haaij, ik begrijp het niet zo goed wat er precies aan de hand is. Wij versturen geen folders en ik zie je ook niet bij ons in het systeem staan als klant voor onze maandelijkse kinderboekpakketten. Is...
Bedrijf
Kinderplezier.nl
Kinderplezier.nl
Categorie
Internetshops - Boeken en tijdschriften
Status
Opgelost
Datum
1 juli 2019
Een klant van Kinderplezier.nl meldt dat zij al twee weken geen folder hebben ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kinderplezier.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kinderplezier.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kinderplezier.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Kinderplezier.nl
Heeft op 02 juli 2019 om 09:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hallo familie de Haaij, ik begrijp het niet zo goed wat er precies aan de hand is. Wij versturen geen folders en ik zie je ook niet bij ons in het systeem staan als klant voor onze maandelijkse kinderboekpakketten. Is deze klacht misschien voor een ander bedrijf bedoelt? Of kun je me verduidelijken wat precies het probleem is? Ik wil je graag helpen.
Je kunt contact opnemen met onze klantenservice via: www.kinderplezier.nlcontact
Met vriendelijke groeten,
Het Kinderplezier Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
