Mijn Klacht:
Op 23-11-2018 bij Kiko enige producten besteld. Betaling gewoon kunnen doen via IDeal en de Rabobank maar na 30 min. kreeg ik een mail dat er nog producten in de winkelwagen stonden. Op dat moment had ik ook nog geen ontvangstbevestiging van de bestelling gekregen. Ook op 24-11-2018 nog geen ontvangstbevestiging ontvangen.
Via een Kiko winkel, staan blijkbaar los van de website, toch een e-mailadres ontvangen zodat ik een mail kan verzenden naar de klantenservice, mailadres: [email protected] . Op de Kiko website zelf geen tel. of mailadres kunnen vinden.
Heb dus vandaag mail verzonden richting Italië.
Ik moet zeggen dat de vorige keren de bestellingen wel goed zijn gegaan.
Gewenste Oplossing:
Verzocht is om:
1. de producten alsnog te leveren danwel
2. het geld terug te storten.
Wordt vervolgd.
(10)
