Klacht: Sollicitatie

Myrnaxoxo op 08 mei 2019 over Kiko in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kiko
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 8 mei 2019

Na een moeizame sollicitatieprocedure bij Kiko, waarin de sollicitant vier weken lang op contact wachtte, besloot hij zijn sollicitatie in te trekken omdat hij inmiddels een andere baan had. Kiko bood excuses aan en legde uit dat er interne veranderingen waren, maar na een referentiecheck werd de sollicitatie alsnog afgezegd. De sollicitant uitte zijn teleurstelling over de gang van zaken en de communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb een 2tal maanden geleden bij Kiko gesolliciteerd.
De sollicitatie verliep zo moeizaam, er werd 4 weken lang gezegd dat ik elke. week wel gecontacteerd zou worden, opeens was de areamanager op vakantie.
Omdat ik ondertussen al ben aangenomen op een andere job, heb ik hierop afgezegd en ook een klacht ervoor ingediend bij customer care.
Wie gaat nu nog geïnteresseerd zijn in dit bedrijf als je na 4 weken elke week word voorgelogen.
Ze boden hun excuses aan, een hele uitleg over dat er intern een verandering was en dat wanneer ik een 2de gesprek wou, dit nog mogelijk was.
Ik heb hierop toegezegd omdat ik eigenlijk vooral mijn teleurstelling in het bedrijf wou tonen als ik op dit 2de gesprek kon gaan.
Opeens hadden ze een referentiecheck gedaan en heeft Kiko daarom afgezegd voor een 2de gesprek.
Punt 1 : Ik heb nooit toestemming gegeven voor een referentiecheck te doen, dit mag ook niet zonder toestemming.
Punt 2 : Ze kunnen dit helemaal niet gedaan hebben omdat nergens bij stond waar ik precies gewerkt had, dit was ook in het buitenland, dus het is onmogelijk geweest dat ze dit nagecheckt hebben.
Ik heb dit uiteindelijk bij de werkgever zelf gevraagd en dit schijnt ook niet te kloppen.
Dit is toch gewoonweg niet normaal voor een bedrijf dat je op deze manier reageert naar klantensollicitanten toe?
Wat mij het meeste stoort is de onzin die ze de hele tijd vertellen.
Dus oftewel hebben ze gelogen over die referentiecheck en oftewel hebben ze die gedaan en mocht dit niet.

Gewenste Oplossing:

Dat Kiko zijn excuses aanbied
de waarheid zegt over de zogezegde referentiechecks.
Ik heb alle recht om te weten als deze zogezegd gebeurd zijn, ze reageren hier niet op dus ik vermoed dat dit niet gebeurd is.
Zo wel, wil ik weten waar.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiko

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiko nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM