Lmvandertoorn op 29 november 2018 over Kiko in de categorie Beauty & Wellness
Een klant heeft tijdens de Black Friday-actie producten besteld bij Kiko, maar ontdekte dat er een product ontbrak in de levering. De klant ervaart frustratie over het ontbreken van contactinformatie om het probleem te melden en uit kritiek op de service van het bedrijf.
Ik heb tijdens de black friday actie producten besteld bij kiko. Nu zijn ze een product bij mijn bestelling vergeten. Nergens staat een contact nummer of email waar ik het kan melden. Zeer slecht. Leuk al die acties maar als ze niet eens een volledige bestelling kunnen leveren snap ik dat je winst maakt als bedrijf.
Wanneer ik mijn volledige bestelling binnen heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiko
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiko nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
