Klacht: Pakket niet ontvangen.

[email protected] op 03 juli 2018 over Kiko in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kiko
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 3 juli 2018

Een klant heeft producten besteld bij Kiko Nederland, maar heeft deze niet ontvangen, ondanks dat het bedrag van 62,70 euro al van zijn Visa-kaart is afgeschreven. De klant ontdekte dat Kiko niet naar België levert en kon geen contactinformatie vinden om dit probleem te melden. Hij verzoekt het bedrijf om de situatie te onderzoeken.

Mijn Klacht:

Ik bestelde producten bij Kiko Nederland. Mijn bestelnummer is : 5000052509757. Ik dacht dat jullie ook in Belgie leverden. Toen ik dit merkte dat dit blijkbaar niet ging wilde ik dit melden maar nergens een telefoonnummer of mail adres te vinden. Vandaag zie ik dat het bedrag van 62.70 Eur van mijn Visa kaart afgegaan is en de status van het pakket afgeleverd. Ik heb echter niets ontvangen. Kunnen jullie dit bekijken aub ? Bedankt alvast voor jullie medewerking.

Gewenste Oplossing:

Kunt u mij deze producten leveren in Belgie ? Zo niet kunt u mij het bedrag op mijn visa kaart terugstorten ?

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiko

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiko nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM