Terug

Klacht: pakket besteld, betaald maar nooit ontvangen

H. Kok op 18 december 2017 over Kiko in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kiko
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 18 december 2017

Een klant heeft eind november producten besteld bij Kiko, waarvoor hij via iDEAL heeft betaald, maar deze nooit heeft ontvangen. De factuur toont geen korting aan, en pogingen om Kiko Nederland telefonisch te bereiken of per e-mail contact op te nemen, zijn niet succesvol. Daarnaast is er bij Post NL geen barcode bekend die op de factuur staat, waardoor de klant niet weet hoe hij zijn geld kan terugkrijgen.

Mijn Klacht:

ik heb eind november een paar produkten besteld met korting.
De factuur laat de korting (2 voor de prijs van 1) niet zien, ik heb via ideal betaald maar nooit iets ontvangen. Kiko Nederland is telefonisch niet te bereiken, een e-mail aan Kiko wordt niet beantwoord en bij Post NL is geen barcode bekend die op de factuur staat. Wat moet ik doen om mijn geld terug te krijgen?

Gewenste Oplossing:

wanneer ik mijn geld terugkrijg omdat ik niks heb ontvangen. de volgende keer ga ik wel naar de Kiko winkel in de buurt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiko

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiko nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Kiko

Alle klachten over Kiko →

Vergelijkbare klachten in Beauty & Wellness

Alle klachten in Beauty & Wellness →
Meld uw Klacht over Kiko
Zo werkt het