Klacht: Onvriendelijk personeel in Hilversum op zondag 11 september

[email protected] op 11 september 2022 over Kiko in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kiko
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 11 september 2022

Een klant uit Amersfoort heeft op zondag 11 september een negatieve ervaring gehad bij Kiko in Hilversum. Na 12 minuten wachten op de opening van de winkel, werd zij door een medewerkster te horen gekregen dat de winkel gesloten bleef vanwege pauze, wat leidde tot een discussie en de betrokkenheid van beveiliging. De klant voelde zich teleurgesteld en vond haar parkeerkosten van €2,60 overbodig, aangezien ze niet de gewenste service ontving.

Mijn Klacht:

Goedemiddag, ik kom vanuit Amersfoort naar Hilversum om een product bij kiko te kopen. Staat op de deur “ ben zo terug “. Dame komt terug na 12 minuten en zegt meteen dat ze niet open gaat want ze heeft pauze. Ook niet even 2 minuutjes. We raken in discussie en roept metende beveiliging. Dame loopt weg als de beveiliging er is, zij willen dit oplossen en de dame halen om mij te helpen maar ik ben niet meer in de stemming om met haar adviezen over make-up te delen. Ik dank de beveiliging maar ben zeer teleurgesteld in de dame van deze zondag. Ik wil juist de winkels bezoeken en niet op internet kopen. Ook ben ik €2,60 kwijt aan parkeergeld wat nu overbodig voelt.
Dank voor het lezen v mijn klacht en ik hoop dat dit niet meer voorkomt.
Vr. Groet Saskia

Gewenste Oplossing:

Graag een antwoord op mijn klacht

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiko

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiko nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM