Mijn Klacht:
Artikelen online kopen doe ik vaker en dat gaat altijd goed. Bij Kiko gaat dat nooit goed. Zodra je hebt gekozen voor IDeal, gebeurt er verder niets. Geen bankkeuze (die normaal hoort te verschijnen). Met hulp van anderen en na lang puzzelen, lukte het uiteindelijk via internet Explorer. Waarom gaat dat zo moeizaam? En intussen word je bestookt met mails van Kiko: ‘Hallo, ben je ons vergeten?’
Gewenste Oplossing:
Als er een normale betaling mogelijk is, zoals bij alle andere online shops.
