Mijn Klacht:
Beste mwmnr,
Gisteren was ik bij Kiko in den haag samen met mijn vriendin, zoals ik binnen kwam gaf de vrouw ik denk van surinaamse afkomst ( half blond half zwart haar ) mij commando’s op de manier hoe zei tegen mij praat. Ik jen haar gezegd dat ze op een aardige manier kan praten waarop zei zegt ’ ag wat jij wilt’. Dit komt over alsof ik jaar ten laste kom bezoeken en niet welkom ben. Daarnaast de manier hoe ik binnenkom en een product wou pakken om te kopen komt zij mij aanvallen dat ik de product niet zelf mag pakken en houdt zij geen 1,5 m afstand. Heb ook gezegt dat zei aan haar communicatie beter kan werkem
en de manager op de hoogte moet stellen. Er stond eem andere vrouw en die zei ik heb alles gehoord lever je tas maar in. Ik heb nog nooit zulke klant onvriendelijke medewerkers meegemaakt, en zal ook niet meer daar langskomen. Ik hen overigens iemand gesproken een vriendin van mij die dit precies dezelfde heeft meegemaakt. De reden dat ik een klacht wil indienen is omdat ik haar niet zie als een aanwinst in jullie bedrijf maar zullen vast ook klanten zijn die niet meer terugkomen door haar. Je mag best weten maar ik
voel mij zo vernederd door haar.
Gr Manal el Youssfi
Gewenste Oplossing:
Er een gesprek met haar plaatsvind over communicatie met klanten. Ik hoop echt dat zij niet meer aanvallend overkomt bij andere klanten.
