Klacht: Medewerker

NHussein op 08 november 2019 over Kiko in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kiko
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 8 november 2019

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad met een medewerker van Kiko, die als onbeleefd werd ervaren. Tijdens het terugbrengen van een product dat in de actie was gekocht, kreeg de klant geen duidelijke uitleg over het niet meer mogelijk zijn van de actie, terwijl de medewerker in gesprek was met een collega.

Mijn Klacht:

Medewerker was erg onbeleefd, niemand stond bij de kassa’s, ze kommen met ze twee, waar ze ondertussen in gesprek met haar mede collega of ze hotdog voor der kan halen, ik zou wel begrijp als over werk ging, maar was helaas niet zo!!!! Ik wou product terug brengen die ik afgelopen week in de actie heb gehaald. Ze kan gewoon met rustig manier uitleggen dat die actie niet meer mogelijk is, maar nee 👎🏼 gewoon weer naar die centraal

Gewenste Oplossing:

Was mijn tweede dat ik die filiaal ging vaker ga ik doe van centrale station

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiko

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiko nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door NHussein
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM