Een klant van Kiko heeft een klacht ingediend over de lange levertijd van haar bestelling, die inmiddels een maand bedraagt, terwijl de aangegeven levertijd 2 tot 10 dagen is. Ondanks begrip voor drukte, is de klant teleurgesteld en heeft besloten Kiko niet opnieuw uit te proberen.
Ik wacht al 1 maand op m’n spullen. Ik snap dat het druk kan zijn. maar de levering tijd is 2 tot 10 dagen en ik wacht al een maand. Ik dacht laat me een keer kiko uitproberen, nou nooit meer.
als ik m’n producten binnen krijg en een maand niet hoef te wachten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiko
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiko nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
