Klacht: Kwaliteit

Tato op 09 mei 2017 over Kiko in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kiko
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 9 mei 2017

Een klant heeft een teleurstelling ervaren met de tropical heat eye marker van Kiko. Ondanks advies van de verkoopster dat de tester minder intens zou zijn, bleek het product thuis nauwelijks kleur af te geven en moeilijk aan te brengen.

Mijn Klacht:

Vandaag ging ik bij de kiko langs voor een eyeliner, de verkoopster adviseerde mij de tropical heat eye marker. Ik had het geswatched op m’n hand en gaf aan dat het niet intens zwart is. Ze zei dag het kwam doordat het een tester is.

Maar Toen ik thuis het wilde proberen kon ik amper een lijn trekken en het product gaf al amper kleur. Dit is erg teleurstellend, een eyeliner die ik njet eens 1x kan gebruiken.

Gewenste Oplossing:

Als de verkoopster ook aangaf dat het niet zo intens zwart zou zijn inpv hoe ik het noem "liegen" dat het lag aan de tester.

Verder weet ik niet wat ik kan verwachten maar m'n vriendinnen en ik zullen denk ik niet nog iets bij de kiko kopen in de toekomst.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiko

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiko nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM