Mijn Klacht:
Vandaag ben ik langs de kiko gegaan om van de actie te profiteren 3 plus 3 gratis.
Bij de het afrekenen zag ik dat het bedrag hoger was dan ik verwachte.
Ik dacht ik betaal het wel en zir later wel op de bon of het klopt aangezien er ook een lange rij was
Eenmaal de bon in handen zie ik er een artikel staan die ik niet wou kopen, maar of perongeluk in me mandje gestopt of toch perongeluk gescant door de medewerker.
Ik stond nog bij de kassa en vertelde dat dat artikel niet van mij is en het ook nie wou.
Ik mocht me geld niet terug alleen een tegoed bon die een half jaar geldig is.
Ik vind het te bizar voor woorden dat we nog bij de kassa staan, het artikel niet eens hebben aangeraakt en dan niet me geld terug mag.
Als ik de winkel uit was zou ik het mischien nog kunne begrijpen.
Heb een tegoedbon gekregen want aan dat artikel had ik helemaal niks.
Dit is gebeurd in de winkel in utrecht op hoog Catharijne
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik netjes me geld terug krijg zoals het hoort
(10)
