Jasmijn12344 op 08 januari 2022 over Kiko in de categorie Beauty & Wellness
Een klant heeft op 5 januari een bestelling van 50 euro geplaatst bij Kiko, maar heeft geen orderbevestiging of track en trace ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en het invullen van contactgegevens, heeft de klant tot nu toe geen reactie ontvangen en kan geen telefoonnummer vinden zonder een ordernummer. De klant is bezorgd dat het betaalde bedrag van 50 euro verloren is gegaan.
5 januari een bestelling gedaan van maar liefst 50€! Ik heb geen orderbevestiging ontvangen en geen track en trace….. meerdere malen geprobeerd te mailen en meerdere malen de contact gegevens ingevoerd, tot op heden geen reactie…..
Nergens is een telefoonnummer te vinden mits je een ordernummer hebt. Ik heb niks ontvangen dus mijn 50 euro lijkt verdwenen.
Ik zou graag mijn geld terug willen of zou graag de bestelling willen ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiko
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiko nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
