Mijn Klacht:
Op 14/2 een bestelling geplaatst en verzending via UPS aangevraagd, via ideal alles betaald en is dus ook van mijn rekening afgeschreven. Echter geen order op mijn kiko-account en ook geen bevestigingsmail ontvangen. Vandaag, 17/2 na een half uur eindelijk contact met de klantenservice gehad, die me enkel een mailadres door hebben gegeven. Zojuist mail met bewijs van betaling ed naar hun verzonden, nu afwachten.
Volgens de klantenservice 1-2 dagen responsetijd op een mail.
Gewenste Oplossing:
verzocht om retournering geld of snelle levering bestelling
