Terug

Klacht: Geen pakketje en geld weg

Grothues op 31 maart 2018 over Kiko in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kiko
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 31 maart 2018

Een klant heeft meer dan een week geleden een bestelling geplaatst bij Kiko, maar ontving een e-mail dat het adres niet correct was. Na contact met de klantenservice kreeg de klant te horen dat het pakketje was afgeleverd, terwijl dit niet het geval is. De klant heeft geen verdere reactie van Kiko ontvangen en is zowel het geld als de bestelde producten kwijt.

Mijn Klacht:

Ruim een week geleden iets besteld hier, en toen een email gekregen dat het adres niet klopte en ik contact moest opnemen met de klantenservice. Zo gezegd zo gedaan. Krijg ik als antwoord dat het pakketje afgeleverd is op mijn adres.. maar ik heb niks ontvangen.. Krijg ook geen reactie meer van kiko.. geld weg en de bestelde producten ook niet ontvangen…

Gewenste Oplossing:

Graag mijn geld terug! Nu heb ik betaald voor iets wat ik niet ontvangen heb..

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiko

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiko nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Grothues

4 jaren geleden - Na bijna 3 jaar geen reactie.. spijtig!

Alle klachten die gemeld zijn door Grothues
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Kiko

Alle klachten over Kiko →

Vergelijkbare klachten in Beauty & Wellness

Alle klachten in Beauty & Wellness →
Meld uw Klacht over Kiko
Zo werkt het