Een klant van Kiko heeft moeite met het vinden van contactinformatie, zoals een telefoonnummer of e-mailadres, om vragen te stellen over een bestelling. Ondanks pogingen om via de website contact op te nemen, heeft de klant nog geen reactie ontvangen en blijft de status van de bestelling onduidelijk.
Ik ben al dagen bezig om een telefoon te zoeken van het bedrijf : Kikocomestics.com maar tevergeefs …ik kan geen telefoon vinden.
Ik kan ook geen e-mail vinden waardoor ik aan niemand mijn vraag kan vragen.
Ik heb wel geprobeerd via de site mijn telefoon achter te laten via maar tot nu toe totaal geen contact gehad.
Ik wil graag weten waar mijn bestelling blijft.
Als ik contact kan krijgen met de klantenservice want dit is waardeloos.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiko
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiko nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
