toka99 op 17 september 2017 over Kiko in de categorie Beauty & Wellness
Een klant heeft op 17 september producten besteld bij Kiko, maar ontving geen bevestigingsmail en ziet geen bestellingen in zijn account. Ondanks dat de betaling via iDeal is gedaan, is het bedrag wel afgeschreven van zijn bankrekening.
Ik heb op 17/9 producten van Kiko besteld, ik heb echter hierna geen bevestigingsmail ontvangen en staat er onder mijn bestellingen dat er geen bestellingen zijn plaatsgevonden. Ik heb via IDeal betaald, het geld is wel gewoon afgeschreven van mijn bank.
Ik ben tevreden als ik mijn producten of het geld krijg.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiko
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiko nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
