Klacht: dubbele afschrijving

Farma op 11 maart 2019 over Kiko in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kiko
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 11 maart 2019

Een klant van Kiko in Den Haag heeft op 8 maart 2019 producten gekocht en ontdekte op 11 maart dat er twee keer hetzelfde bedrag was afgeschreven. Ondanks contact met de winkel kon er geen oplossing worden geboden, en de klant verzoekt om terugbetaling van het onterecht afgeschreven bedrag, aangezien het niet mogelijk is om persoonlijk langs te gaan.

Mijn Klacht:

ik heb bij KIKO Den haag op 08 maart 2019 wat producten gekocht en dit gepind. vandaag 11 maart zag ik dat er 2 maal hetzelfde bedrag is afgeschreven wat mij vervreemd. i
k heb vervolgens contact opgenomen met KIKO Den Haag en daar konden zij mij niet telefonisch helpen en is ook geen hoofdkantoor met een administratie die dit kan rechttrekken. aangezien dit bedrag onterecht is afgeschreven wens ik het teveel betaalde geld teruggestort te hebben op mijn rekening. ik woon niet in de buurt om even langs te gaan . het kan toch niet zo zijn dat er onterecht 2 maal iets wordt afgeschreven en dit niet meer rechtgetrokken kan worden.
Ik ga er vanuit dat KIKO dit teveel betaalde bedrag overmaakt naar mij.

Gewenste Oplossing:

als ik mijn geld teruggestort krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiko

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiko nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM