Klant ervaart problemen met de website van Kiko tijdens Cyber Monday, waarbij de site de hele dag niet bereikbaar was en 's avonds traag functioneerde. Pogingen om telefonisch contact op te nemen over deze problemen werden bemoeilijkt door het ontbreken van een contactnummer.
leuk zo’n cyber maandag met een leuke aanbieding, maar heel de dag de site niet bereikbaar en s’avonds werkte de site niet goed en heel traag. Je werd er contstant uit gegooid.
Leuke aanbiedingsdag, maar het werkte van geen meter!! Proberen telefonisch contact op te nemen over het probleem, nergens een nummer te vinden om contact te hebben, hhhmmm
Wanneer ik nog van de aanbieding gebruik kan maken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiko
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiko nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
