Joeanna Baranco-Archibald op 30 december 2021 over Kiko in de categorie Beauty & Wellness
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Kiko, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen en de producten zijn niet geleverd, ondanks dat het geld is afgeschreven. Na vijf e-mails naar de klantenservice heeft de klant nog steeds geen reactie of oplossing ontvangen.
Heb mijn bestelling geplaatst maar geen bevestiging mail gekregen en ook geen bestelling maar geld is wel van mijn rekening afgeschreven. Heb ze al 5 x gemaild en nog steeds geen antwoord en geen producten.
Mijn geld of producten
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiko
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiko nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
