Mijn Klacht:
Ik heb op zaterdag 15 september een bestelling geplaatst op de website van Kiko Milano. Helaas ben ik, het einde van de online bestelling, mijn huisnummer vergeten te vermelden. Toch werd mijn bestelling verzonden, en is aangekomen bij PostNL België.
Sinds vrijdag heb ik de melding gekregen dat mijn bestelling door PostNL België wordt tegengehouden en geblokkeerd aangezien zij geen huisnummer hebben gekregen. Ik heb al 100x gebeld, tientallen emails verzonden, contact via facebook. Alsook naar de customer service Kiko Belgium, (maar daar krijg ik via mail al 5 dagen geen reactie op). PostNL mag mijn adresgegevens niet wijzigen en van Kiko krijg ik op geen enkele manier reactie.
Gewenste Oplossing:
Kiko neemt contact op met Post NL om een adreswijziging of retour toe te passen OF Kiko annuleert de bestelling en stort mijn geld terug
