Michelle1232 op 25 november 2017 over Kiko in de categorie Beauty & Wellness
Een klant heeft producten besteld bij Kiko, maar ontving geen bevestigingsmail na de betaling. In het account van de klant staat ook dat er geen bestelling is geplaatst, terwijl het bedrag al van de rekening is afgeschreven.
Hoihoi,
Ik heb laatst bij KIKO wat producten besteld, maar na de betaling kreeg ik geen bevestigingsmail en als ik mijn account ga, staat er dat ik geen bestelling heb geplaatst… Terwijl mijn geld wel direct van mijn rekening is afgehaald.
Groejtes,
Als ik mijn producten krijg of mijn geld terug...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiko
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiko nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
